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三星跌倒,誰能吃飽?

全球召回Note7,這一舉動無疑宣告三星試圖拯救這一型號計劃的徹底破產,更糟的是,“爆炸門”給三星帶來的影響遠遠不止經濟上的巨額損失,三星的品牌價值同樣造成重創。而這個損害是長期的——很明顯,未來的三星手機的銷售都將受到影響。


三星大量的忠實用戶將因“爆炸門”流失,移動電商平臺Branding Brand進行的調查顯示,在受訪的1000名Note7用戶中,40%表示他們不會再購買三星其他型號智能手機。而有高達30%的三星智能手機用戶稱,他們從未擁有過其他品牌手機。

三星受到損失,則必然有人得利。那么誰會成為三星“爆炸門”后的大贏家?

蘋果谷歌將受益

根據國際數據公司IDC公布的2016年第二季度全球智能手機銷量統計數據,三星手機在全球銷量保持第一,出貨量超過排在第二位的蘋果和第三位的華為的總和。而在全世界最重要智能手機市場之一的美國,蘋果則是最受歡迎的智能手機品牌。comScore的數據顯示,蘋果以43.9%的市場份額占據榜首,三星則占據28.4%市場份額,蘋果將理所當然地成為市場收割者。

據the INQUIRER網站報道,一項調查顯示,30%的Note7用戶計劃轉投蘋果的懷抱。蘋果的iPhone7完成了逆襲,雖然此前市場預測會被打得落花流水也是它。


據美國運營商T-mobile的數據表示,iPhone7和iPhone7Plus在預定階段的銷售已經創下了歷史紀錄,訂單量達到iPhone6的4倍,這一數據遠超市場預期結果。

一個鮮明的例子是在“爆炸門”事件發生之后,資本市場上普遍看漲蘋果,而在一個月之前,市場情緒還完全相反。這說明,投資者更多的看中不僅是蘋果的潛在價值,而是對于三星用戶流失作出的反應。

有韓國分析師認為,三星的“助攻”,將幫助蘋果今年銷售突破一億部,理由是此前韓國的蘋果供應商之前已經獲得了8000萬部至8500萬部iPhone7的零部件訂單。如今,這些訂單又追加到了17%至25%?梢哉f三星“爆炸門”助推了其主要競爭對手蘋果的大賣。有韓媒認為,美國Z#F此次賣力封殺三星,正是為蘋果助攻。

不過,蘋果也并非能夠高枕無憂,雖然在北美地區其高坐冠軍寶座,但在另一個重要的智能手機市場——中國,它并沒有什么優勢。10月15日IDC公布的中國智能手機市場2016年第二季度出貨量顯示,蘋果僅排名第五,前四名均為中國國產手機(華為、OPPO、vivo、小米)。


更重要的是,操作系統有時比手機的硬件更為重要,有些用戶用慣了安卓系統,或許并不想改換門庭,the INQUIRER的調查現顯示,有62%的受訪者表示他們將購買另外一款安卓智能手機,那么這些用戶將會選擇哪個幸運兒?

有一張安卓智能手機領域的新面孔將肯定從三星“爆炸門”中獲益,它就是谷歌。今年10月4日,谷歌剛剛發布了自主研發、設計的智能手機Pixel,而這款手機顯示出谷歌要做另一個蘋果的雄心。


Pixel不但起用了最新安卓操作系統Nougat7.1,而且適配谷歌同日發布的最新虛擬現實頭盔。體現了谷歌整合旗下多種實物設備、將其與谷歌現有的軟件和服務融為一體。毫無疑問,三星的這次失誤將給谷歌送上大禮,后者可以盡情吞噬三星讓出的大量市場份額。

Branding Brand的調查顯示,有8%的Note7用戶表示將購買谷歌Pixel手機。

中國廠商也是大贏家

除了蘋果谷歌之外,中國智能手機廠商也將分得一杯羹。市場研究公司Trend Force預測稱,“相當大一部分的消費者需求將流向中國三大品牌——華為、vivo和OPPO!

的確,目前在全球智能手機前十的廠商中,中國企業就有7家。而現在,將是中國廠商開疆拓土的大好時機。為抓住這一機遇,很多國產手機廠商也在計劃快速推出新品。

10月14日,華為正式在華推出面向年輕人的全新子系列nova。這一系列今年9月在IFA德國柏林國際消費類電子產品展覽會(IFA BERLIN 2016)首次曝光。毫無疑問,這一系列將搶走三星相當一部分的市場份額。


高端市場上,華為也沒有閑著,日前有消息稱,華為Mate9將于11月8日發布,這一時間要較上一代產品發布提前近20天。

除了華為之外,OPPO和Vivo也表現出彩,在2016年第二季度的全球智能手機排行榜上,分別以5.6%和4.7%的市場占有率名列第四位和第六位;在國內,IDC數據顯示,OPPO出貨量1800萬臺,市場份額16.2%,同比暴漲124.1%,成為第二季度最大贏家;同門的vivo一樣表現不俗,出貨量1470萬臺,市場份額13.2%,同比大漲74.7%。

實際上,三星近年來在中國市場的營收原本就一直處于下滑態勢,據三星公布的年度可持續性發展報告,三星在中國的銷售額已連續三年出現下滑,下滑幅度分別達到了18%、16%以及15%。具體營收方面,三星2013年在中國市場的營收為40.1萬億韓元,2014年為33萬億韓元,2015年則降至31萬億韓元。其中很大因素正是占據其半壁江山的移動業務營收的下滑。

對于三星來說,面對中國手機廠商的集體圍攻,今后的發展恐怕會更加艱難。除了上述手機巨頭以外,索尼、LG和HTC將也“拾取”少量三星流失的市場份額。

引以為戒更重要

不過,對于這些搶食三星市場的手機廠商而言,并非搶下市場就萬事大吉,此次三星留下的教訓或許更為重要。從8月2日正式發布到停產,Note7只存活兩個月出頭,成為最短命的旗艦手機,也成為手機業界的一大笑話。

有分析認為,三星此次事故的根源正是為一舉打敗iPhone7,提前在蘋果發布會前推出Note7的結果:有專家分析,Note7可能采用了新的電池技術,但由于時間緊迫,貿然采用新技術造成電池的安全問題。這種說法的真偽當然很難考證,但質量是產品的重中之重應當不存在爭議。


一場“爆炸門”,使三星損失的不僅是幾十億美元的損失,多年來辛辛苦苦建立起來品牌形象也毀于一旦。實際上,上述提到多個品牌的智能手機也偶有質量事故傳出,也不乏爆炸案例,雖然只是個案,但也絕不能掉以輕心。

手機市場風云變幻,昔日巨頭突然垮掉的例子比比皆是。從三星“爆炸門”得益固然值得手機廠商欣喜,但如何引以為戒恐怕才是更寶貴的財富。


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