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國外運營商怎樣從用戶移動數據中賺取收入的?

       移動運營商正在尋找新的收入來源,它們把人們住在哪里,在哪里工作,在哪里娛樂的數據出售給其他公司和城市規劃者。有了更好的“人們在現實世界中如何移動”的數據,城市規劃者就可以規劃出更高效、更環保的城市,小企業也可以利用這些數據來謀求發展。
舊金山的一家創業公司用軟件顯示現實世界中“誰去了哪里”的分析數據。

  對于用戶在現實世界中的活動,無線運營商擁有前所未有的大量信息;但是多年以來,除了運營商的內部規劃和市場營銷之外,這些海量數據很少投入使用。

  現在,這種數據不再被束之高閣了。在尋找新的收入來源的壓力下,越來越多的移動運營商正在認真地挖掘、打包和再利用手中的用戶數據,并從中獲得一種非常有用的統計信息:人們如何在現實世界中移動的信息。

  這種數據比任何一個應用所收集到的數據都更加全面。專家認為,它們有助于城市規劃更聰明的道路網絡,幫助商家接觸到更多的潛在客戶,并且幫助衛生官員追蹤疾病的傳播。但是,即使在匿名保護方面極盡小心謹慎,它也仍然有可能給用戶帶來新的隱私風險。

  Verizon Wireless的項目

  Verizon Wireless是美國最大的運營商,有9800多萬名零售用戶,它的一個項目就涉及到這樣的數據。2011年底,該公司更改了隱私政策,以便它可以跟其他機構共享匿名的、聚合的用戶數據。做好這方面的準備之后,Verizon Wireless于去年10月成立了“精準營銷洞察”(Precision Market Insights)部門。

  我們都知道,網站會追蹤訪問者的點擊動作,并對訪問者來自哪里,他們對什么感興趣進行細分。Verizon 的項目可以說是這種活動的一個自然延伸,不過它現在尚處于早期階段。

  同樣,Verizon公司也會出售特定人群的統計資料,比如說,參加某個活動的人群,他們是如何到達那里的,一旦到達了目的地,他們使用了什么樣的應用。該項目發言人德布拉·劉易斯(Debra Lewis)說,在最近的一個案例中,Verizon公司的信息表明:在超級碗體育場內,從巴爾的摩來的粉絲人數是來自舊金山的三倍。要通過其他方式獲得這樣的信息要么費用很高,要么十分困難,因為球場上的觀眾并非都是親自購買的門票,他們不一定有信用卡信息記錄在案,也未必都下載了超級碗的應用。

  其他運營商的項目

  其他電信公司也在進行類似的嘗試。比如在歐洲,西班牙電信去年10月推出了一個類似的項目,該業務單元的負責人還在今年1月的行業大會上發表了關于“電信行業大數據貨幣化”的主題演講。

  “我覺得現在它還不是電信公司的重要業務,但它可能會成為重要業務!蔽纳亍げ悸〈鸂(Vincent Blondel)說。他是一位應用數學家,現在正在為運營商Orange分析500萬名非洲用戶之間的20億個匿名通信記錄。

  布隆代爾說,供應這些數據所引發的隱私擔心,不在于單個數據點會泄漏出去或是包含泄露的信息,而是它們可能被用來跟其他數據源交叉對照,這樣就有可能會透露個人或特定群體的一些意想不到的細節。

  AirSage的業務

  目前,一些創業公司正在利用某種方式聚合這種數據,從而建立自己的業務。例如,AirSage是佐治亞州亞特蘭大市的一家公司,成立于2000年,在過去數年中,它跟三家頂級美國無線運營商中的兩家談判,希望享有把該公司的硬件放入運營商防火墻內的獨家權力,以實時收集、匿名化、加密和分析蜂窩塔信令數據。該公司營銷副總裁安德烈·蒙(Andrea Moe)說,AirSage大約在一年前搞定了第二家運營商(它不會透露運營商名字),自那時起,它每天都要處理150億個位置數據。

  由于用戶的移動設備在不同的位置ping蜂窩塔,AirSage的算法會找出那些位置數據的模式——到目前為止,此舉主要是為了改善交通規劃和交通報告。例如,一些手機機主在某個商業園區里從早上9點待到下午5點,該軟件可以推斷出他們很可能是在那里工作,因此,公路工程師就可以估計出,在該處高速公路出口的車流量中,有多少是由這些員工上下班貢獻的。

  Streetlight Data 的業務

  其他公司也開始在蜂窩網絡數據之上增添額外的信息層。AirSage有一個客戶名為Streetlight Data,是舊金山地區的一家小型創業公司。最近該公司籌集了300萬美元資金,其中一部分來自德國電信(Deutsche Telekom)的風險投資部門。

  Streetlight 購買了蜂窩網絡和GPS導航數據,它挖掘這些數據來進行市場調研(蜂窩數據涵蓋的人數更多,但GPS數據是由地圖軟件提供商提供的,可以用來提高準確性)。今天,很多公司都已經在美國住戶人口普查信息之上建立了大規模的人口統計和行為數據庫,以幫助零售商為新的商店選址以及制定營銷預算。但Streetlight 的軟件帶有互動的、顏色編碼的街區和道路地圖,可以提供更加實用的信息。它不僅可以提供誰居住在該地區的信息,還可以綁定在附近工作的,上下班時通過某條特定高速公路的人群,或者只是在附近暫時停留的人群。

 

 


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